Un espacio para compartir, aprender, colaborar e inspirarse. Fiel al espíritu de apertura, democratización de las ideas e inteligencia colectiva que define su ADN, ideas4all Innovation celebró su primer ideas4all Innovation HUB con clientes y otros propulsores de la innovación el pasado 18 de noviembre en la Torre de Cristal, sede de KPMG en Madrid, que fue el anfitrión de la jornada.
El evento, además, contó con la primera edición de los Premios de Innovación de ideas4all Innovation en los que se premió el trabajo de Banco Santander, Repsol, Banco Sabadell, KPMG, Seguros Santa Lucía y Mutua Madrileña con procesos de inteligencia colaborativa a través de comunidades abiertas al crowdsourcing de ideas.
Esta es la foto de los premiados:
De izq a der: Pilar Roch (COO de ideas4all Innovation), Mónica Torres (Directora de Compromiso y Experiencia de Empleado de Grupo Santander), Deolinda Rodríguez Alfonso (ideadora premiada de Santa Lucía Seguros), Belén Antón (Subdirectora de Innovación de Mutua Madrileña), Hilario Albarracín (Presidente de KPMG España) | Detrás: Ignacio Faus (Consejero Delegado KPMG España), Miquel Anduig (Director de Optimización Operativa y Red Social interna de Banco Sabadell), Enrique Rodríguez (Director de Comunicación de KPMG España) y Juan Luis Rodríguez Sánchez del Álamo (Subdirector de Proyectos de Innovación en Repsol).
Y estos son los premiados:
-KPMG: (Mejor Campaña de dinamización) por el lanzamiento de su comunidad ‘Ingenia’.
-Banco Santander: (Innovación transformadora) por el proyecto “flexiworking” de medidas de conciliación laboral en el grupo, y nacido a través del crowdsourcing de ideas.
-Repsol: (Caso de uso destacado) por el uso de su comunidad de innovación para difundir los valores de la compañía entre 8.900 empleados de 24 países.
-Santa Lucía Seguros: (Ideador destacado) a la empleada con mayor aportación a la comunidad de ideas del grupo. Cuatro de ellas se ha implantado y 12 más están en fase de estudio.
-Banco Sabadell: (Mejor equipo gestor) en la búsqueda de ideas con aplicación de negocio.
-Mutua Madrileña: (ideas4all Innovation 2016) por apostar por comunidades de innovación para sus empleados y para cocrear con clientes con soyinnovador.es
El evento, celebrado en celebrado en la Torre de Cristal, sede de KPMG en Madrid; y al que asistieron más de 100 directivos ligados al mundo de la innovación, marketing o tecnología, entre otros sectores; contó con las intervenciones de la CEO de ideas4all Innovation Ana María Llopis y de Hilario Albarracín e Ignacio Faus, Presidente y Consejero Delegado de KPMG en España, respectivamente; al inicio y conclusión de la jornada.
Además, los asistente pudieron disfrutar de una ponencia inspiracional a cargo de Jesús Terreros Andréu, Director de la Oficina de Transformación de Unidad Editorial; y de tres mesas redondas con ponentes de perfil directivo en torno a tres temas de actualidad: la comunicación y engagement de grandes audiencias, la cocreación con clientes y la gestión del cambio en grandes empresas a través del alineamiento estratégico de todos los colectivos que la forman.
Conexión con grandes audiencias en la era digital
Las oportunidades de comunicación y engagement con grandes audiencias dentro del mundo universitario y con la ciudadanía centraron el foco de la primera mesa redonda, moderada por Ignacio Crespo (Senior Manager de Management Consulting en KPMG España), y que contó con la participación de María del Carmen García Llamas, Vicerrectora de Medios y Tecnología de la Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED), José Antonio García Souto (Vicerrector Adjunto de Estrategia y Educación Digital de la Universidad Carlos III de Madrid) y la intervención a través de video de Gema Igual Ortiz, que en sus primeras palabras públicas como Alcaldesa de Santander expuso el proyecto de participación ciudadana santandercitybrain.com que, en sus palabras, “ha permitido escuchar y contestar a los vecinos e implicarles en la toma de decisiones de la ciudad”.
Cocreación con clientes
En segundo lugar, se abarcó el papel de la cocreación con clientes como nueva tendencia digital para construir marcas, generar nuevas ventas y fidelizar a los clientes existentes mediante la escucha de sus ideas mediante procesos de crowdsourcing que inciden en el refuerzo de su customer journey.
Esta mesa redonda, moderada por Elena Ibañez (Senior Manager Digital Services en KPMG España) contó con la presencia de Gudrun Gunther (Directora de Marketing de Alain Afflelou), que presentó el proyecto ideas4afflelou de cocreación con clientes, Javier Cuenca (Director Adjunto de Tecnología y Operaciones del Banco Santander), que habló de SANTANDERideas:) como un recurso para comunicarse y recibir feedback de los clientes del banco; y Belén Antón (Subdirectora de Innovación de Mutua Madrileña), quien analizó cómo el proyecto Soy Innovador ha permitido a la Mutua utilizar el crowdsourcing de ideas para mantener un diálogo con sus asegurados y con el público en general.
Transformar organizaciones, una necesidad inherente a este tiempo.
Finalmente, una tercera mesa redonda analizó el papel de la gestión del cambio y de la transformación empresarial, a través de herramientas de innovación y alineamiento estratégico y como una necesidad inherente a todas las industrias y áreas de negocio.
Dicha mesa contó con una presencia plural de empresas, estuvo moderada por Belén Díaz (Socia Responsable People & Change en Management Consulting de KPMG España) y representada por Susana Pastor (Senior Manager de Recursos Humanos de KPMG), Mónica Torres (Directora de Compromiso y Experiencia de Empleado del Banco Santander), Noelia Fernández Arroyo (Chief Digital Transformation Officer de Grupo Prisa), José Luis Risco Rojas (Director de Recursos Humanos de EY) y Ángel Uzquiza (Director de Innovación en Seguros Santa Lucía).
La primera edición del ideas4all Innovation HUB logró reunir a más de 100 asistentes de perfil directivo ligados al mundo de la innovación y alcanzó la categoría de Trending Topic en Twitter España.
El evento permitió a los asistentes compartir know how con sus comunidades de innovación colaborativa de ideas4all Innovation y abrirse todavía más, ante asistentes incluso de su competencia, al espíritu de la innovación abierta, de colaborar y aprovechar el potencial de la inteligencia colectiva.