ideas4all Innovation celebra el próximo martes 14 de febrero el segundo de sus Desayunos de Innovación de 2017, una serie de citas en torno al potencial de la innovación colaborativa y su efecto transversal sobre distintas áreas de las organizaciones.
Este encuentro analizará los efectos de la cocreación sobre el customer journey y la experiencia de usuario de los clientes. Para ello contaremos con el caso práctico de Alain Afflelou, quien a través de su Directora General en España, Eva Ivars, expondrá su experiencia con ideas4afflelou, una comunidad creativa de ideas abierta a sus clientes y al público general.
Contar con un recurso así ha permitido a Alain Afflelou desarrollar un programa cercano de escucha de las necesidades de sus clientes, implantar un canal para recibir ideas innovadoras con aplicación sobre el mercado y ha hecho, asimismo, que sus clientes y potenciales se identifiquen y embarquen en la construcción colectiva de la marca.
Tras la exposición de esta caso práctico, los asistentes al desayuno, con plazas limitadas, accesible por invitación aquí y dirigido a directores de Marketing, Ventas o Innovación, podrán debatir sobre los efectos de la cocreación con clientes en sus respectivos mercados y dentro de un clima favorable al networking.
Ficha del desayuno:
Cocreación con clientes
Customer journey, la revolución de la experiencia de usuario
Martes, 14 de febrero de 2017.
de 9:30 a 11:00h, Hotel Oscar Room Mate, Plaza de Pedro Zerolo 12, Madrid.
Solicita aquí tu invitación (plazas limitadas).
Desayunos de Innovación de ideas4all Innovation.
A lo largo de 2017 ideas4all Innovation analizará en varios encuentros y a través de casos de éxito el vital papel de la innovación como un vector colectivo y colaborativo para la transformación de las organizaciones.
Las diversas citas, accesibles por invitación y dirigidas a perfiles directivos, ahondarán en su influencia sobre campos como la innovación, los recursos humanos, la gestión del cambio o el marketing, y cuentan con el periódico El Mundo y la cadena hotelera Room Mate Hotels como medio y anfitrión colaborador, respectivamente.
Puedes consultar aquí el calendario de citas:
14 de febrero. Madrid. Cocreación con clientes: El nuevo customer journey y la revolución de la experiencia de usuario.
14 de marzo. Madrid. Gestionando el cambio en grandes compañías.
19 de abril. Santander. Múltiples efectos, un único objetivo: transformar innovando.
17 de mayo. Madrid. Open innovation al servicio de los medios de comunicación.
21 de junio. Barcelona. Innovando junto a los stakeholders de tu organización.