{"id":10415,"date":"2022-02-15T09:08:00","date_gmt":"2022-02-15T07:08:00","guid":{"rendered":"https:\/\/webdeprueba.net\/?p=10415"},"modified":"2023-12-29T10:34:58","modified_gmt":"2023-12-29T09:34:58","slug":"crowdsourcing-que-es","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ideas4allinnovation.com\/en\/blog\/crowdsourcing-que-es\/","title":{"rendered":"Q&#038;A: Crowdsourcing, que es lo que puede taponar todo su potencial"},"content":{"rendered":"<p>El crowdsourcing es uno de los recursos m\u00e1s comunes a los que recurre la innovaci\u00f3n abierta: permite pasar de un modelo cerrado -accesible a s\u00f3lo unos pocos- a otro abierto donde captar con agilidad posibles soluciones a un problema recurriendo a <a href=\"https:\/\/ideas4allinnovation.com\/en\/software-gestion-innovacion\/?utm_source=blog-innovadores&amp;utm_medium=link&amp;utm_campaign=post\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">un gran n\u00famero de individuos<\/a> .<\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed, una organizaci\u00f3n puede acceder a m\u00e1s talento -y no s\u00f3lo al que tiene en n\u00f3mina- y agilizar la captaci\u00f3n de ideas con las que innovar, cuando no directamente cotejarlas adem\u00e1s con sus destinatarios, como los consumidores.<br><br>En definitiva, se trata de hacer m\u00e1s con menos, teniendo m\u00e1s capacidad y rapidez a la hora de innovar. Pero para que un proceso de crowdsourcing funcione es importante conocer primero <strong>que es aquello que puede taponar su \u00e9xito<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/webdeprueba.net\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/crowdsourcing-que-es.jpg\" alt=\"Crowdsourcing: que es lo que puede hacer para ayudarte a innovar\" class=\"wp-image-10520\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Crowdsourcing, el significado es tan importante como el resultado<\/h2>\n\n\n\n<p>La consultora <a href=\"https:\/\/www2.deloitte.com\/content\/dam\/Deloitte\/uk\/Documents\/Innovation\/deloitte-uk-crowsourcing-pov.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Deloitte<\/a> resume algunos de los problemas que es m\u00e1s f\u00e1cil encontrar en torno al crowdsourcing. Nosotros intentamos ofrecer soluciones a algunos de ellos, con el contraste que hemos obtenido de impulsar m\u00e1s de un centenar de procesos similares en organizaciones de todo tipo gracias a nuestro <a href=\"https:\/\/ideas4allinnovation.com\/en\/software-gestion-innovacion\/?utm_source=blog-innovadores&amp;utm_medium=link&amp;utm_campaign=post\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">software de innovaci\u00f3n abierta<\/a> y servicios de acompa\u00f1amiento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Falta de claridad en torno al concepto, sus aplicaciones y objetivos<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Problema<\/strong>: \u00bfCu\u00e1ndo y ante qu\u00e9 tipo de problemas es el crowdsourcing una soluci\u00f3n ubicua?\u00bfSus potenciales participantes conocen c\u00f3mo funciona una din\u00e1mica de crowdsourcing, c\u00f3mo formar parte de ella, qu\u00e9 se espera de su participaci\u00f3n, o qu\u00e9 objetivos persigue?.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Algunas posibles soluciones:<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Estudiar caso a caso si la resoluci\u00f3n de un reto se beneficia de un enfoque tradicional o del uso del crowdsourcing. \u00bfEs aplicable a todas las unidades de negocio y\/o a procesos end-to-end?\u00bfCompromete informaci\u00f3n?\u00bfExisten otras barreras?. <br><\/li><li>Identificar a los colectivos participantes. Al respecto caben diversas aproximaciones. Implicar al conjunto de empleados, o sumar tambi\u00e9n colaboradores externos. Abarcar una ideaci\u00f3n integral de la soluci\u00f3n o externalizar s\u00f3lo una parte, o incluso tareas de ella&#8230; todo depender\u00e1 de los objetivos que se pongan sobre la mesa.<br><\/li><li>Encontrar el canal adecuado para acoger el proceso. El uso de <a href=\"https:\/\/ideas4allinnovation.com\/en\/software-gestion-innovacion\/?utm_source=blog-innovadores&amp;utm_medium=link&amp;utm_campaign=post\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">plataformas de crowdsourcing<\/a> facilita el on-boarding y participaci\u00f3n de los distintos colectivos. Tambi\u00e9n proponer retos de ideaci\u00f3n donde abordar las cuestiones a resolver, junto a mecanismos sociales (contribuciones colectivas a ideas, votos, comentarios&#8230;) que incentivan el engagement de los participantes.<\/li><\/ul>\n\n\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Garantizar que crowdsourcing y calidad de ideas vayan de la mano<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Problema<\/strong>: uno de los principales temores a un proceso de crowdsourcing es el miedo a perder el control sobre las ideas recibidas, su calidad o el proceso en s\u00ed. Otro temor recurrente es el de que los colectivos participantes no sean los adecuados.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><strong>Algunas posibles soluciones:<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Crear alrededor una estructura de gobernanza multinivel, que cubra de las tareas de m\u00e1s implicaci\u00f3n con perfiles m\u00e1s administrativos (dinamizar el proceso, agradecer cada aportaci\u00f3n), a los eslabones m\u00e1s cualitativos, con implicaci\u00f3n eventual, y encargados de decidir sobre las ideas. En este \u00faltimo sentido, contar con las <a href=\"https:\/\/ideas4allinnovation.com\/en\/software-gestion-innovacion\/?utm_source=blog-innovadores&amp;utm_medium=link&amp;utm_campaign=post\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">herramientas adecuadas<\/a> para evaluar y detectar las ideas de m\u00e1s potencial es b\u00e1sico para agilizar y reducir los recursos destinados a esta labor.<br><\/li><li>Identificar los mejores colectivos participantes, y promover las sinergias entre ellos; pudiendo adem\u00e1s ubicarlos en distintas fases del proceso (por ejemplo, empleados en la ideaci\u00f3n de un producto, grupos de consumidores en su validaci\u00f3n antes de salir al mercado).<br><\/li><li>Definir adecuadamente los retos. C\u00f3mo participar y qu\u00e9 tipo de ideas se espera de ellos. Tambi\u00e9n es de gran ayuda ofrecer un contexto rico y relevante, que inspire las buenas ideas y, sobre todo, aterrice las soluciones sobre el marco de juego en el que se inscribe la necesidad perseguida.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fricciones entre un modelo abierto y otro tradicional cerrado<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Problemas:<\/strong> si es pionero, todo nuevo modelo tiene un impacto sobre el normal funcionamiento de una organizaci\u00f3n. Puede plasmarse en el escepticismo de los mandos superiores. En el temor a implicar a nuevos colectivos. En que su gesti\u00f3n lleve asociada un gran consumo de recursos. O tambi\u00e9n en el propio miedo de los empleados a que se recurra a colaboradores externos. <\/p>\n\n\n\n<p><strong><strong>Algunas posibles soluciones:<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Trabajar el cambio cultural, despertando el apetito por la innovaci\u00f3n, desterrando los temores a participar y mostrando p\u00fablicamente el apoyo de la alta direcci\u00f3n a iniciativas de este tipo.<br><\/li><li>Empoderar a los participantes. Por su naturaleza, el crowdsourcing es un recurso que es de gran utilidad para generar motivaci\u00f3n. En el caso de los empleados, adem\u00e1s puede mostrarse como una oportunidad de reconocimiento p\u00fablico o, incluso, de upskilling.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Optar por una implantaci\u00f3n progresiva del nuevo modelo. Empezando por retos m\u00e1s gen\u00e9ricos. Pueden enfocarse al cambio cultural, a familiarizarse y alinearse con el nuevo modelo para que todos los implicados (participantes y gobernanza) se impliquen de manera efectiva y vean sus beneficios.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Confidencialidad y propiedad intelectual<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Problema<\/strong>: la reticencia a procesos de este tipo, de naturaleza tan abierta, se vincula en muchas ocasiones a riesgos sobre la posible confidencialidad de datos y aspectos estrat\u00e9gicos, o directamente a aspectos relativos a la propiedad intelectual. Asimismo, no todos los participantes pueden conocer qu\u00e9 informaci\u00f3n es o no sensible de ser compartida.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><strong>Algunas posibles soluciones:<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Antes de lanzar un reto, entender y valorar los riesgos asociados o el car\u00e1cter de la informaci\u00f3n compartida. Asimismo, pensar en los t\u00e9rminos y condiciones bajo los que se desarrollar\u00e1 el proceso y que le dotar\u00e1n de seguridad.<br><\/li><li>Recurrir a t\u00e9cnicas como anonimizar algunos datos sensibles antes de ofrecerlos p\u00fablicamente al crowd o trocear grandes problemas en unidades m\u00e1s peque\u00f1as, de tal manera que parte de los participantes no puedan acceder a la foto completa o a los aspectos m\u00e1s sensibles del reto a trabajar.<\/li><\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El crowdsourcing es uno de los recursos m\u00e1s comunes a los que recurre la innovaci\u00f3n abierta: permite pasar de un modelo cerrado -accesible a s\u00f3lo unos pocos- a otro abierto donde captar con agilidad posibles soluciones a un problema recurriendo a un gran n\u00famero de individuos . 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