{"id":11438,"date":"2014-01-10T10:36:01","date_gmt":"2014-01-10T08:36:01","guid":{"rendered":"http:\/\/innovationagora.ideas4all.com\/?p=601"},"modified":"2023-12-29T12:40:15","modified_gmt":"2023-12-29T11:40:15","slug":"7-claves-y-un-consejo-para-la-implantacion-de-redes-sociales-de-ideas-para-empleados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ideas4allinnovation.com\/en\/blog\/7-claves-y-un-consejo-para-la-implantacion-de-redes-sociales-de-ideas-para-empleados\/","title":{"rendered":"7 claves y un consejo para la implantaci\u00f3n de Redes Sociales de Ideas para empleados"},"content":{"rendered":"

10 de enero de 2014.<\/strong> En los \u00faltimos a\u00f1os son muchas las empresas que sustituyen su cl\u00e1sico \u201cBuz\u00f3n de Sugerencias\u201d<\/strong> por correo electr\u00f3nico para sus empleados, modelo \u201cCaja Negra\u201d, por modernas \u201cRedes Sociales de Ideas\u201d<\/strong>, creando comunidades de innovaci\u00f3n<\/a> en las que los empleados pueden proponer sus ideas innovadoras sobre productos, servicios, procesos\u2026 \"las \"\" Suggestion Box Ideas Network<\/strong> Para esta transformaci\u00f3n del modelo \u201ccaja negra\u201d, en la que no hay transparencia ni colaboraci\u00f3n, al modelo de \u201cred social de ideas\u201d, en la que los principios b\u00e1sicos son la transparencia, democratizaci\u00f3n, participaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n, hay que tener en cuenta ciertos factores que garanticen el \u00e9xito. En base a la experiencia en la implantaci\u00f3n de ideas4all Innovation Agora en empresas de diversos sectores de actividad para sus empleados, estas son las claves para el \u00e9xito de las \u201cRedes Sociales de Ideas\u201d:<\/p>\n

1. El Compromiso e implicaci\u00f3n de la Direcci\u00f3n<\/strong>: El compromiso de la Direcci\u00f3n es el primer factor para el \u00e9xito, este compromiso debe materializarse en varios aspectos: La dedicaci\u00f3n de recursos: Recursos y presupuesto necesarios para la implantaci\u00f3n de la plataforma, la dedicaci\u00f3n de los equipos de implantaci\u00f3n y soporte, el plan de comunicaci\u00f3n, los premios y recompensas\u2026 El compromiso para la implantaci\u00f3n de las mejores ideas: Poniendo en marcha los procesos necesarios para la selecci\u00f3n y puesta en marcha de las mejores ideas. Su liderazgo y participaci\u00f3n: En el proyecto, en el plan de comunicaci\u00f3n, en la implantaci\u00f3n de las ideas\u2026 y predicando con el ejemplo: Participar, felicitar, comentar\u2026<\/p>\n

2. El equipo de implantaci\u00f3n y soporte:<\/strong> No es necesaria la dedicaci\u00f3n exclusiva de grandes equipos para la implantaci\u00f3n y soporte de las redes sociales de ideas, pero si es fundamental la participaci\u00f3n de ciertos roles, que pueden ser cubiertos con dedicaci\u00f3n parcial. El equipo de implantaci\u00f3n y soporte de la red de ideas debe contar con perfiles con capacidad para la toma de decisiones de implantaci\u00f3n y funcionamiento y de coordinaci\u00f3n de todos los miembros del equipo de soporte, miembros con habilidades de comunicaci\u00f3n y experiencia 2.0, personas con conocimiento para identificar, evaluar y seleccionar las mejores ideas de sus \u00e1reas de responsabilidad y directivos con capacidad de seleccionar y promover la implantaci\u00f3n de las ideas identificadas por los anteriores. Varios roles pueden estar a cargo de una misma persona o de un comit\u00e9 ya constituido (Comit\u00e9 de Innovaci\u00f3n, Comit\u00e9 de Direcci\u00f3n\u2026). Es una buena pr\u00e1ctica contar con voluntarios que no consideren una carga esta asignaci\u00f3n y tambi\u00e9n lo es asignar alguno de estos roles a los usuarios m\u00e1s activos de la red de ideas una vez lanzada.<\/p>\n

3. Un buen plan de comunicaci\u00f3n y animaci\u00f3n\/dinamizaci\u00f3n<\/strong>: Para lograr la m\u00e1xima participaci\u00f3n de los empleados es muy importante dar a conocer la red social por todos los medios de comunicaci\u00f3n interna al alcance, tanto on line (Intranet, Mail, Banners\u2026), como Off Line (Posters, folletos, Acetatos, eventos de presentaci\u00f3n\u2026) as\u00ed como la participaci\u00f3n de la direcci\u00f3n (Video blogs, mails, eventos\u2026). Este plan de comunicaci\u00f3n debe ser continuado, no basta con un brillante lanzamiento, hay que persistir en la comunicaci\u00f3n de forma peri\u00f3dica (Newsletter, secci\u00f3n de noticias en la intranet, Blog de Innovaci\u00f3n, mails peri\u00f3dicos\u2026).<\/p>\n

4. Concursos y retos enfocados<\/strong>: Para obtener buenas ideas, buenas respuestas, es importante hacer buenas preguntas y estas se lanzar\u00e1n a la red de ideas en forma de concursos de ideas y retos. La definici\u00f3n y redacci\u00f3n de las preguntas es un factor al que hay que dedicar tiempo y atenci\u00f3n. Es cierto que en el lanzamiento se debe dar la oportunidad a los empleados de aportar las ideas que ya tienen, que probablemente tienen hace mucho tiempo y no han tenido ocasi\u00f3n de aportar. Este primer concurso puede ser abierto en el que participen todas las ideas para crear muy r\u00e1pido la comunidad de innovaci\u00f3n y que se produzca el aprendizaje inicial, pero el programa de actividades (Concursos y retos) despu\u00e9s del lanzamiento debe ser enfocado a problemas y temas estrat\u00e9gicos reales, para los que la empresa quiera, necesite ideas que est\u00e9 dispuesta a implantar. La participaci\u00f3n de la direcci\u00f3n en la selecci\u00f3n de los temas a proponer en la red de ideas es tambi\u00e9n clave. En nuestra experiencia inicialmente los miembros del equipo (Director, Community Manager\u2026) son los que proponen los retos, pero despu\u00e9s de un cierto periodo de funcionamiento, se crear\u00e1 una demanda y ser\u00e1n los Directivos de las distintas \u00e1reas los que pedir\u00e1n incluir sus retos en la red de ideas.<\/p>\n

5. Premios y reconocimientos<\/strong>: Es necesario mantener a los empleados, a los miembros de la comunidad de innovaci\u00f3n, interesados en la red de ideas y sus actividades y para ello son indispensables los premios y reconocimientos. No es necesario establecer grandes premios para los concursos, pero si es importante que haya premios y m\u00e1s a\u00fan reconocimiento a los que participan y a los que aportan las mejores ideas para mantener el inter\u00e9s de los usuarios y aportar credibilidad al proyecto. Las reglas de los concursos deben establecerse de una forma muy clara mediante bases espec\u00edficas para cada uno de ellos (Fechas, Condiciones de participaci\u00f3n, Forma de elegir los Ganadores, Premios, compromisos de implantaci\u00f3n\u2026) y cumplirlas a rajatabla. No es necesario que las ideas ganadoras sean las m\u00e1s votadas (Puede elegirlas un jurado) pero es importante que los votos cuenten (Preseleccionar las ideas m\u00e1s votadas, Premio \u201cpopular\u201d a la idea m\u00e1s votada\u2026). El mejor reconocimiento es ver tu idea hecha realidad y que todo el mundo lo sepa, por lo que las acciones de reconocimiento deben plantearse desde el principio: Informaci\u00f3n de ganadores, participaci\u00f3n en el equipo de implantaci\u00f3n, actos de entrega de premios\u2026 Se deben premiar las ideas, pero tambi\u00e9n la participaci\u00f3n, por lo que adem\u00e1s de los concursos de ideas y retos, que premiar\u00e1n las mejores ideas, deben realizarse promociones, que premiar\u00e1n la actividad. Se pueden organizar promociones por sorteo entre todos los que cumplan determinadas condiciones de participaci\u00f3n, peque\u00f1os regalos seguros a los que realicen determinadas actividades o alcancen cierta participaci\u00f3n\u2026 Los rankings de usuarios por su participaci\u00f3n tambi\u00e9n son muy efectivos a la hora de dar reconocimiento a los m\u00e1s activos.<\/p>\n

6. Retroalimentaci\u00f3n e informaci\u00f3n<\/strong>: Se trata de una red social de ideas, innovaci\u00f3n, pero a trav\u00e9s de una red social y en redes sociales la retroalimentaci\u00f3n y la informaci\u00f3n son factores clave. Las actividades del Community Manager y los expertos se centrar\u00e1n en interactuar con los usuarios ofreci\u00e9ndoles informaci\u00f3n y retroalimentaci\u00f3n sobre sus ideas mediante comentarios, evaluaciones, marcado de ideas\u2026 La propia comunidad se retroalimenta mediante los mecanismos de red social: Cometarios de otros usuarios, votos, seguidores, favoritos\u2026 pero los \u201croles de autoridad\u201d (Community manager, Expertos\u2026) tienen un papel fundamental en este cometido. La publicaci\u00f3n de noticias sobre la red en los medios internos (newsletter, intranet, revistas\u2026), la creaci\u00f3n de un blog sobre innovaci\u00f3n y sobre el proyecto y la informaci\u00f3n permanentemente actualizada en la propia plataforma (p\u00e1gina de ganadores, ideas implantadas, actos de entrega de premios\u2026) son tambi\u00e9n importantes para mantener el inter\u00e9s y la credibilidad de la comunidad de usuarios.<\/p>\n

7. R\u00e1pida implantaci\u00f3n de las mejores ideas<\/strong>: pedir ideas a los empleados s\u00f3lo tiene sentido si se van a implantar. La implantaci\u00f3n de las mejores ideas es clave tanto para obtener la recuperaci\u00f3n de la inversi\u00f3n como para mantener el inter\u00e9s y credibilidad de la comunidad de innovaci\u00f3n. El compromiso de implantaci\u00f3n de la ideas ganadoras de los concursos mediante el lanzamiento de proyectos de prototipos, desarrollo de productos e implantaci\u00f3n es la v\u00eda oficial de implantar las mejores ideas, pero hay que tener en cuenta tambi\u00e9n la implantaci\u00f3n de ideas sencillas, no necesariamente ganadoras de concursos.<\/p>\n

Es importante establecer un proceso sencillo, a trav\u00e9s de la identificaci\u00f3n y promoci\u00f3n de la ejecuci\u00f3n de las ideas, para la r\u00e1pida implantaci\u00f3n de ideas f\u00e1ciles de implantar y que se pueden poner en marcha con los presupuestos y recursos corrientes (Business as Usual) y ofrecer a la comunidad \u201cQuick Wins\u201d en la implantaci\u00f3n de ideas que promuevan la participaci\u00f3n y la ilusi\u00f3n por el proyecto. En nuestra experiencia en la implantaci\u00f3n de redes sociales de ideas para empleados estas son las 7 claves que hay que tener en cuenta y se pueden escribir sin mencionar una sola vez la palabra tecnolog\u00eda, o sin mencionar el departamento de IT,<\/p>\n

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10 de enero de 2014. En los \u00faltimos a\u00f1os son muchas las empresas que sustituyen su cl\u00e1sico \u201cBuz\u00f3n de Sugerencias\u201d por correo electr\u00f3nico para sus empleados, modelo \u201cCaja Negra\u201d, por modernas \u201cRedes Sociales de Ideas\u201d, creando comunidades de innovaci\u00f3n en las que los empleados pueden proponer sus ideas innovadoras sobre productos, servicios, procesos\u2026 Suggestion Box […]<\/p>","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[15,70],"tags":[56,89,78,49],"class_list":["post-11438","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-innovacion","category-cocreacion","tag-crowdsourcing","tag-empleados","tag-enrique-ayuso","tag-innovacion-abierta","entry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ideas4allinnovation.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11438"}],"collection":[{"href":"https:\/\/ideas4allinnovation.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ideas4allinnovation.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ideas4allinnovation.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ideas4allinnovation.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11438"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/ideas4allinnovation.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11438\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11728,"href":"https:\/\/ideas4allinnovation.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11438\/revisions\/11728"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ideas4allinnovation.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11438"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ideas4allinnovation.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11438"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ideas4allinnovation.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11438"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}