{"id":11456,"date":"2014-11-15T15:18:23","date_gmt":"2014-11-15T13:18:23","guid":{"rendered":"https:\/\/webdeprueba.net\/?p=1172"},"modified":"2023-12-29T12:40:28","modified_gmt":"2023-12-29T11:40:28","slug":"innovacion-bancaria-redes-sociales-ideas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ideas4allinnovation.com\/en\/blog\/innovacion-bancaria-redes-sociales-ideas\/","title":{"rendered":"Las redes sociales de ideas, una garant\u00eda de \u00e9xito en innovaci\u00f3n (3\/3)"},"content":{"rendered":"

Cada vez m\u00e1s bancos aumentan su presupuesto en innovaci\u00f3n, como ya hemos visto<\/a>, y tienen identificado el destino de sus inversiones, pero casi una tercera parte de ellos (31%) reconoce luego no monitorizar el resultado de \u00e9stas. <\/b><\/p>\n

Junto a las operaciones financieras y los servicios ligados a dispositivos m\u00f3viles y las oportunidades que aporta el big data<\/em>, la implementaci\u00f3n de canales sociales de escucha activa y los mecanismos de gamification,<\/em><\/b> como las redes de ideas e innovaci\u00f3n corporativa<\/a>, aparecen como las inversiones predilectas para las firmas bancarias; de hecho un 94% del sector considera de \u201calta importancia\u201d la suma de ambas. \"canales<\/a> En el caso de las redes sociales, las entidades bancarias suelen concebirlas como un mecanismo de respuesta a las demandas de un nuevo modelo de consumidor digital, que cuenta con m\u00e1s canales que nunca para informarse y es activo, quiere aportar sus opiniones, formar parte de los debates y ser escuchado.<\/p>\n

En ese sentido, las redes de innovaci\u00f3n pueden cubrir mejor que las redes sociales convencionales esta demanda, ya que cuentan con mayores cuotas de participaci\u00f3n<\/a> e incluyen mecanismos motivacionales (gamification<\/i>) que aumentan el engagement<\/i> marca\/cliente.<\/p>\n

\"Banking<\/p>\n

Pero adem\u00e1s pueden ayudar a nivel interno <\/b>a coordinar y a abrir a todos los estratos de una compa\u00f1\u00eda su estrategia de innovaci\u00f3n.<\/p>\n

Seg\u00fan Efma<\/a> e Infosys<\/a>, al menos el 63% de los bancos implican en ella a varios departamentos, y los resultados son mejores cuando existe una mayor participaci\u00f3n, fluidez en la comunicaci\u00f3n y transparencia<\/b> entre todas las \u00e1reas implicadas, dos aspectos que forman parte del adn de una red de innovaci\u00f3n. Aunque por encima de todo, el informe destaca la generaci\u00f3n de ideas como el mecanismo m\u00e1s eficaz<\/b> existente entre las diversas pr\u00e1cticas de innovaci\u00f3n.<\/p>\n

Tal es as\u00ed, que considera que quienes no recurren a esta estrategia (m\u00e1s de un 40% de las entidades del sector) expresan con ello un signo de debilidad y de falta de competitividad.<\/b> El tablero global y la transformaci\u00f3n digital han forjado nuevas reglas del juego que reclaman nuevos modelos por parte de las compa\u00f1\u00edas. Por ello, como se afirma en esta publicaci\u00f3n, es importante que los bancos, a trav\u00e9s de procesos colaborativos, esfuerzos colectivos internos e inversiones o alianzas externas, desarrollen nuevos servicios que aporten valor a\u00f1adido a lo ofertado.<\/p>\n

Puedes acceder aqu\u00ed<\/a> al informe completo de Efma e Infosys. Lee aqu\u00ed el primero<\/a> y el segundo<\/a> de la serie de posts sobre innovaci\u00f3n bancaria.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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