{"id":11470,"date":"2015-05-22T03:05:13","date_gmt":"2015-05-22T01:05:13","guid":{"rendered":"https:\/\/webdeprueba.net\/?p=1563"},"modified":"2023-12-29T12:41:00","modified_gmt":"2023-12-29T11:41:00","slug":"mutua-madrilena-cocreacion-clientes-empleados-innovacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ideas4allinnovation.com\/en\/blog\/mutua-madrilena-cocreacion-clientes-empleados-innovacion\/","title":{"rendered":"Mutua Madrile\u00f1a, un caso de \u00e9xito en cocreaci\u00f3n con clientes"},"content":{"rendered":"<p>La relaci\u00f3n de <b>Mutua Madrile\u00f1a<\/b> con <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"ideas4all Innovation (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/ideas4allinnovation.com\/en\/?utm_source=blog-innovadores&amp;utm_medium=signature&amp;utm_campaign=cta-signature\" target=\"_blank\">ideas4all Innovation<\/a> se remonta a 2010, cuando la compa\u00f1\u00eda implant\u00f3 una red interna de ideaci\u00f3n para promover la innovaci\u00f3n y cocreaci\u00f3n entre sus empleados. Del \u00e9xito de aquella experiencia surgi\u00f3, dos a\u00f1os despu\u00e9s, la puesta en marcha de <b>Soy Innovador<\/b>, una segunda comunidad de innovaci\u00f3n en abierto y destinada a los clientes de la aseguradora.<\/p>\n\n\n\n<div align=\"center\"><figure><iframe src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/qE4D2g6Ds1c\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><em>\u201cSoy Innovador nos permite preguntar a nuestros clientes, y nos ha descubierto que hay muchas \u00e1reas que ellos no conoc\u00edan, sobre las que ahora estamos informando\u201d.<\/em><\/h4>\n\n\n\n<p>En la reuni\u00f3n del Club de Clientes de ideas4all Innovation del pasado 2 diciembre la compa\u00f1\u00eda ha podido exponer su experiencia con el uso de comunidades de ideaci\u00f3n dentro de su programa corporativo de innovaci\u00f3n, as\u00ed como conocer de cerca el uso que empresas de otros sectores hacen de estas plataformas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background has-very-light-gray-background-color\"><b> Leer m\u00e1s<\/b>: <a href=\"http:\/\/ideas4allinnovation.com\/en\/2015\/02\/04\/reunion-club-clientes-ideas4all\/\">Resumen de la III reuni\u00f3n anual del Club de Clientes de ideas4all Innovation<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Para <b>Mutua Madrile\u00f1a,<\/b> el disponer de sendos canales (B2B y B2C) donde captar ideas de sus grupos de inter\u00e9s a gran escala y bajo coste, ha supuesto un importante revulsivo de escucha y ejecuci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>El 90% de los empleados de la compa\u00f1\u00eda son usuarios registrados, y cerca de un 70% de ellos participan con frecuencia en la comunidad interna. Desde su posici\u00f3n privilegiada de conocimiento de la compa\u00f1\u00eda, \u00e9stos pueden exponer ideas que contribuyan a cumplir con sus objetivos estrat\u00e9gicos. El resultado, de hecho, es que 19 de las ideas compartidas ya han sido implantadas.<\/p>\n\n\n\n<p>No menos satisfactoria ha sido la experiencia de apertura a los clientes. El que en Mutua Madrile\u00f1a contemos con una red de cocreaci\u00f3n con clientes nos ha permitido acercarnos a ellos, adem\u00e1s de saber qu\u00e9 esperan de nosotros con una informaci\u00f3n que antes desconoc\u00edamos y que es sin duda muy valiosa.<\/p>\n\n\n\n<p><em>**<\/em><b><a rel=\"noopener noreferrer\" href=\"http:\/\/es.linkedin.com\/pub\/bel%C3%A9n-ant%C3%B3n\/7\/b3\/300\" target=\"_blank\"><em> Bel\u00e9n Ant\u00f3n<\/em><\/a><\/b><em> es subdirectora de Calidad e Innovaci\u00f3n en Mutua Madrile\u00f1a.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La relaci\u00f3n de Mutua Madrile\u00f1a con ideas4all Innovation se remonta a 2010, cuando la compa\u00f1\u00eda implant\u00f3 una red interna de ideaci\u00f3n para promover la innovaci\u00f3n y cocreaci\u00f3n entre sus empleados. 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