{"id":11487,"date":"2015-11-11T03:18:29","date_gmt":"2015-11-11T01:18:29","guid":{"rendered":"https:\/\/webdeprueba.net\/?p=1789"},"modified":"2023-12-29T12:41:12","modified_gmt":"2023-12-29T11:41:12","slug":"escucha-activa-participacion-modelo-economico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ideas4allinnovation.com\/en\/blog\/escucha-activa-participacion-modelo-economico\/","title":{"rendered":"Participaci\u00f3n y escucha activa, claves de un nuevo modelo social y econ\u00f3mico"},"content":{"rendered":"<p>En los \u00faltimos a\u00f1os hemos asistido al alumbramiento de nuevos modelos de negocio ligados a entornos digitales en los que el consumidor es protagonista indiscutible, sea como predictor (<strong>TripAdvisor<\/strong>) o como un engranaje m\u00e1s del negocio (<strong>Airbnb<\/strong>,<strong> Blablacar<\/strong>\u2026) al calor del nuevo modelo de econom\u00eda colaborativa basada en las relaciones de confianza. Aun perteneciendo a sectores distintos, todos ellos tienen como elemento com\u00fan la escucha activa y el empoderamiento del usuario.<\/p>\n<p>M\u00e1s all\u00e1 de la esfera econ\u00f3mica, el consumidor y\/o ciudadano reclama <a href=\"https:\/\/ideas4allinnovation.com\/en\/?utm_source=blog-innovadores&amp;utm_medium=signature&amp;utm_campaign=cta-signature\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">nuevos espacios de participaci\u00f3n<\/a> y transparencia en campos como la gobernanza (datos abiertos) o en la gesti\u00f3n de los recursos comunes que afectan a su vida, empujado por una motivaci\u00f3n de cambiar su entorno. Dicha voluntad puede cristalizar en proyectos de emprendimiento social o por medio de recursos como las plataformas de <i>crowdfunding<\/i>.<\/p>\n<p>Aspectos hasta ahora tradicionalmente opacos comienzan a abrirse a las personas como consecuencia de la democratizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n que ha tra\u00eddo la revoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica. As\u00ed, las fronteras entre <i>consumidores\/empresas<\/i> o <i>ciudadanos\/administraciones<\/i> comienzan a ser porosas, especialmente dentro del colectivo conocido como <i>millenial<\/i> (los j\u00f3venes nacidos en la d\u00e9cadas de los 80 y 90), nativos digitales que canalizan a trav\u00e9s de las nuevas tecnolog\u00edas sus demandas y exigencias como consumidores -comparando y eligiendo qu\u00e9 consumen en el escaparate global de la red-, as\u00ed como sus deseos de ser el centro de una escucha activa por parte de las marcas.<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-1796\" src=\"http:\/\/webdeprueba.net\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/untitled-49.jpg\" alt=\"digital-transformation\" width=\"350\" height=\"320\" \/><\/p>\n<p>Tampoco est\u00e1 exento de esta relaci\u00f3n el binomio <i>trabajador-empleador<\/i>. Aun constre\u00f1idos por obligaciones econ\u00f3micas, estos j\u00f3venes cada vez se mueven m\u00e1s por motivaciones, rehuyen de las etiquetas jer\u00e1rquicas, aprecian la flexibilidad, valoran ser valorados y optan por autoempleo como fuente de realizaci\u00f3n personal aunque tambi\u00e9n, no debe olvidarse, por las vicisitudes econ\u00f3micas.<\/p>\n<p><strong>La transformaci\u00f3n digital<\/strong> de los entornos laborales comienza a otorgar voz a estas personas arrojando asimismo claras ventajas competitivas a las empresas, sea a trav\u00e9s del <i>crowdsourcing<\/i> de ideas, el mayor compromiso de los empleados (bajo la l\u00f3gica de \u201ca m\u00e1s participaci\u00f3n, m\u00e1s implicaci\u00f3n\u201d), la detecci\u00f3n del talento interno o las sinergias con el externo a trav\u00e9s de modelos de <i>open innovation<\/i>, sin olvidar la reducci\u00f3n de costes que otorga la automatizaci\u00f3n de procesos.<\/p>\n<h6 style=\"text-align: right;\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-1792\" src=\"http:\/\/webdeprueba.net\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/blogb2bimag.png\" alt=\"la transformaci\u00f3n digital lleva consigo una mayor escucha activa del usuario\" width=\"407\" height=\"302\" \/>Imagen: IBM Institute for Business Value<\/h6>\n<p>Esta serie de pasos se arrojan fundamentales para el desarrollo de las empresas e instituciones dentro de un entorno global altamente competitivo y fragmentado, donde por ello cobra cada d\u00eda m\u00e1s importancia la <strong>innovaci\u00f3n<\/strong>. En ese sentido la informaci\u00f3n compartida y el conocimiento, sea dentro de una relaci\u00f3n<i> consumidor-empresa, ciudadano-administraci\u00f3n<\/i> o <i>trabajador-empleador<\/i> y canalizada a trav\u00e9s de la tecnolog\u00eda se presenta como una valiosa materia prima generadora de oportunidades y cambios.<\/p>\n<p><strong>Conoce nuestro software y metodolog\u00eda con el que practicar la escucha activa de tus consumidores y otros grupos de inter\u00e9s.<\/strong><br \/>\n<a href=\"https:\/\/ideas4allinnovation.com\/en\/demo\/?utm_source=blog-innovadores&amp;utm_medium=signature&amp;utm_campaign=cta-signature\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-6895 size-full\" src=\"http:\/\/webdeprueba.net\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/demo.jpg\" alt=\"solicita una demo del software de gesti\u00f3n de la innovaci\u00f3n\" width=\"137\" height=\"29\" \/><\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En los \u00faltimos a\u00f1os hemos asistido al alumbramiento de nuevos modelos de negocio ligados a entornos digitales en los que el consumidor es protagonista indiscutible, sea como predictor (TripAdvisor) o como un engranaje m\u00e1s del negocio (Airbnb, Blablacar\u2026) al calor del nuevo modelo de econom\u00eda colaborativa basada en las relaciones de confianza. 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