Sin embargo, las cifras antes mencionadas parecen decir que el modelo de contenidos generados por los usuarios ha\u00a0llegado para quedarse.<\/p>\n
\u00bfC\u00f3mo pueden entonces las marcas segmentar a aquellos perfiles de usuarios que le interesan y centrar el debate en aquello que les es relevante?<\/p>\n
En ‘Drive Greater Marketing Impact By Leveraging Online Communities’<\/em> [descargable aqu\u00ed<\/a>]\u00a0Forrester apunta a la creaci\u00f3n de comunidades de clientes<\/a> como la v\u00eda con mayor potencial para las marcas<\/strong> de cara a lograr el engagement<\/em> de los consumidores.<\/p>\n Cuando crean\u00a0comunidades en torno a una tem\u00e1tica determinada, las marcas pueden aprovechar la tendencia del contenido generado por usuarios en su beneficio; por ejemplo, solicitando a los mismos ideas para su negocio o para la mejora de su oferta.<\/p>\n Pero adem\u00e1s, existen otras muchas ventajas en las llamadas comunidades de clientes<\/strong>, entre ellas:<\/p>\n – <\/strong>Obtener informaci\u00f3n relevante de ellos\u00a0a trav\u00e9s del contenido que generan y de sus h\u00e1bitos de navegaci\u00f3n. Que marcas y consumidores se conozcan m\u00e1s y mejor es una apuesta ganadora. Forrester destaca c\u00f3mo las compa\u00f1\u00edas que apuestan por este tipo comunidades de clientes potencian su\u00a0engagement<\/em> con la marca,\u00a0porque a base de compartir y\u00a0trasladarse informaci\u00f3n e ideas ambas partes\u00a0se conocen y acoplan mejor.<\/p>\n Al igual que en el mundo anal\u00f3gico, el conocimiento mutuo es la base de confianza para el comienzo de una relaci\u00f3n fruct\u00edfera y duradera.<\/p>\n \u00bfQuieres implantar una comunidad donde hablar de tu marca con tus clientes potenciales?<\/strong> Art\u00edculos relacionados: La revoluci\u00f3n digital ha dotado a las marcas de un amplio abanico de canales\u00a0a trav\u00e9s de los que llegar a los consumidores. Entre ellos destacan las redes sociales, que permiten llegar a grandes audiencias con bajo presupuesto y, sobre todo, generar una conversaci\u00f3n en tiempo real con clientes o potenciales consumidores al simultanear marca y […]<\/p>","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[70],"tags":[246,56,247,190],"class_list":["post-11592","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-cocreacion","tag-comunidades-de-clientes","tag-crowdsourcing","tag-marcas","tag-marketing","entry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ideas4allinnovation.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11592"}],"collection":[{"href":"https:\/\/ideas4allinnovation.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ideas4allinnovation.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ideas4allinnovation.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ideas4allinnovation.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11592"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/ideas4allinnovation.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11592\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12144,"href":"https:\/\/ideas4allinnovation.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11592\/revisions\/12144"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ideas4allinnovation.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11592"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ideas4allinnovation.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11592"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ideas4allinnovation.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11592"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"el](\"http:\/\/webdeprueba.net\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/comunidades-online-marketing.jpg\" "\\"comunidades")
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\n– <\/strong>Conocer de primera mano sus inquietudes, preferencias y demandas.
\n– <\/strong>Contar con un canal exclusivo y diferenciado con el que establecer un primer contacto con los\u00a0potenciales.
\n– <\/strong>Utilizar dicho canal\u00a0como un ‘pegamento’<\/em> entre los clientes, el producto y el marketing<\/em> del mismo.
\n– <\/strong>Acompa\u00f1ar a los clientes en\u00a0su customer journey<\/em> y obtener sus ideas para la mejora en todos sus puntos de contacto con la marca.
\n– <\/strong>Apostar por una imagen de marca innovadora, transparente y abierta a sus clientes<\/p>\n
\nDescubre c\u00f3mo podemos ayudarte<\/a>.<\/p>\n
\nCocreaci\u00f3n: transformando las reglas del juego<\/a>.
\nCustomer listening programs: optimizando el mapa de viaje de los clientes<\/a>.
\nCocreaci\u00f3n con clientes: del consumido pasivo al creativo<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"