La\u00a0iniciativa persigue implicar a diversos stakeholders<\/em> del grupo y llevar\u00a0la innovaci\u00f3n en\u00a0la compa\u00f1\u00eda\u00a0m\u00e1s all\u00e1 de sus oficinas centrales. Se trata de una apuesta novedosa, por canal y amplio enfoque, de innovaci\u00f3n pura y dura; pero tambi\u00e9n por algo m\u00e1s:\u00a0la comunidad supone un potente canal de interacci\u00f3n para\u00a0mejorar la experiencia de cliente.<\/p>\n El proyecto\u00a0atiende y escucha a los hu\u00e9spedes, base del negocio, y tiene en cuenta sus ideas para optimizar al m\u00e1ximo\u00a0tanto su estancia como su relaci\u00f3n en todos los puntos de interacci\u00f3n con la insignia Eurostars Hotels<\/strong>. Y lo que es m\u00e1s importante, descontin\u00faa y lleva la experiencia de \u00e9stos con la marca m\u00e1s all\u00e1 del hecho aislado de las pernoctaciones.<\/p>\n Con ello, la experiencia de usuario alarga su sombra y Eurostars queda en la retina del viajero m\u00e1s all\u00e1 de un periodo vacacional o de un trayecto de negocios, con lo que se gana en la fidelizaci\u00f3n de los clientes.<\/p>\n Para ello, la comunidad alberga y propone cobijar todo tipo de ideas: sobre las propias instalaciones de los hoteles de la marca y la atenci\u00f3n prestada al cliente,\u00a0sobre sus servicios de restauraci\u00f3n\u00a0u actividades de ocio… Empleados y\u00a0hu\u00e9spedes consolidan un binomio creativo y colaborativo ins\u00f3lito en el sector y que, en todo caso, persigue m\u00e1rgenes de mejora.<\/p>\n As\u00ed\u00a0el proyecto, que nace apoyado por el comit\u00e9 de direcci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda, persigue en \u00faltima instancia hacer que muchas de las ideas aportadas sean viables y se materialicen en nuevos elementos que sumen a la cadena de valor del grupo.<\/p>\n![\"hotusa-0\"](\"http:\/\/webdeprueba.net\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/hotusa-0.jpg\" "\\"Customer")
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