En ese sentido, la innovaci\u00f3n abierta ser\u00eda el extremo opuesto a lo que podr\u00edamos denominar como ‘innovaci\u00f3n cerrada’<\/em>, aquella que tradicionalmente ha circunscrito la innovaci\u00f3n a una cuesti\u00f3n interna y, generalmente, limitada a despachos o un n\u00famero muy reducido de personas.<\/p>\n\n\n\n En primer lugar, innovar abri\u00e9ndose a colaboradores es una cuesti\u00f3n con un importante componente cultural. No obstante, las resistencias a la innovaci\u00f3n abierta cada vez se van rompiendo, habida cuenta de la necesidad de las empresas de innovar con todos los recursos en su mano (e incluso en la de otros).<\/p>\n\n\n\n Adem\u00e1s, el desarrollo de la tecnolog\u00eda hace posible que sea m\u00e1s f\u00e1cil que nunca conectar y trabajar con colaboradores, abriendo la puerta a que las empresas se nutran de nuevos activos de conocimiento<\/em> e ideas.<\/p>\n\n\n\n\n\n Esta apertura requiere, no obstante, ir acompa\u00f1ada de un caldo de cultivo que fomente el apetito y la captaci\u00f3n de nuevas ideas, as\u00ed como de una gesti\u00f3n de la innovaci\u00f3n adecuada, que ofrezca garant\u00edas del paso de las ideas a innovaciones reales y tangibles, como nuevos productos, servicios, mejoras de procesos u otras mejoras competitivas.<\/p>\n\n\n\n Entre las distintas herramientas tecnol\u00f3gicas se encuentran el uso de comunidades de innovaci\u00f3n donde grandes audiencias y diversos colectivos comparten y cocrean ideas [conoce nuestro software de gesti\u00f3n de la innovaci\u00f3n<\/a> e implanta tu propia comunidad donde innovar junto a tus colectivos de inter\u00e9s<\/em>].<\/p>\n\n\n\n A continuaci\u00f3n mostramos los casos de \u00e9xito de cinco organizaciones de distintas industrias,<\/strong> que apuestan por iniciativas de innovaci\u00f3n abierta junto a varios de sus colaboradores.<\/p>\n\n\n\n Uno de los principales prop\u00f3sitos se\u00f1alados por la directiva del Banco Santander<\/strong> es el de trabajar d\u00eda a d\u00eda para conseguir un banco m\u00e1s sencillo y cercano a sus empleados, clientes, y a la sociedad.<\/p>\n\n\n\n Con ese foco, el banco ha impulsado la escucha de sus principales colectivos de inter\u00e9s, a trav\u00e9s de sendas comunidades de innovaci\u00f3n abierta a la recepci\u00f3n y cocreaci\u00f3n de ideas por parte de sus empleados y clientes. La comunidad de los trabajadores, conecta a varias divisiones geogr\u00e1ficas de la firma, y se ha desvelado como una importante herramienta de cambio cultural<\/a>, con m\u00e1s 15.000 ideas compartidas y proyectos de gran impacto en la organizaci\u00f3n, como el dec\u00e1logo ‘Flexiworking’<\/em> de medidas para facilitar la conciliaci\u00f3n reforzando la productividad.<\/p>\n\n\n\n Por su parte, la comunidad de clientes ha permitido al banco captar insights de valor con los que reforzar su servicio a la sociedad, adem\u00e1s de estrechar su relaci\u00f3n con los clientes a trav\u00e9s de un novedoso canal de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Descarga el caso de \u00e9xito de Banco Santander (pdf gratuito<\/a>).<\/strong><\/p>\n\n\n\n Situar al cliente en el centro es uno de los grandes retos de pr\u00e1cticamente todo sector, y una prioridad para las aseguradoras, cuyo modelo de negocio y servicio no siempre es percibido como el m\u00e1s amigable por el consumidor.<\/p>\n\n\n\n Mutua Madrile\u00f1a<\/strong> ha apostado por impulsar un programa de gesti\u00f3n de la innovaci\u00f3n centrado en mejoras internas y en la satisfacci\u00f3n del cliente. Para ello, sus empleados aportan ideas en una comunidad de innovaci\u00f3n con impacto sobre el negocio y el asegurado. Una de ellas, por ejemplo, plantea acciones para recuperar un a\u00f1o despu\u00e9s a clientes que se han ido a la competencia, y ha generado m\u00e1s de 4 millones de euros de beneficio.<\/p>\n\n\n\n El caso de innovaci\u00f3n abierta con clientes, por su lado, ha generado otra comunidad en la que durante m\u00e1s de cuatro a\u00f1os la compa\u00f1\u00eda ha detectado a gran escala insights<\/em> de sus asegurados para mejorar su oferta, y oportunidades de negocio no cubiertas por el mercado.<\/p>\n\n\n\n Descubre el case study de Mutua Madrile\u00f1a (pdf gratuito<\/a>).<\/strong><\/p>\n\n\n\n Tomar el pulso del mercado es vital para cualquier empresa ante un nuevo perfil de consumidor altamente vol\u00e1til. Y junto a ello, resalta la importancia de no escatimar recursos mediante los que fidelizar a los clientes de forma sostenida en el tiempo.<\/p>\n\n\n\n Para ello, Alain Afflelou<\/strong> impulsa un programa de escucha activa de grandes audiencias a trav\u00e9s de la comunidad online de cocreaci\u00f3n con clientes ideas4afflelou<\/em><\/a>. Gracias a ella ha obtenido ideas de negocio centradas en la experiencia de cliente como aspecto diferencial. Entre ellas, unas lentes con monturas intercambiables, que ofrecen la posibilidad de cambiar de estilo de gafas de forma peri\u00f3dica, o una m\u00e1quina de personalizaci\u00f3n de monturas que gamifica<\/em> sus tiendas f\u00edsicas.<\/p>\n\n\n\n La comunidad permite adem\u00e1s que la marca se acerque a targets de cliente estrat\u00e9gicos, como los millenials<\/em>, y en palabras de su directora general, Eva Ivars, “contar con un supero\u00eddo para detectar lo que el cliente demanda”.<\/p>\n\n\n\n Descarga el caso de \u00e9xito de Alain Afflelou (pdf gratuito<\/a>).<\/strong><\/p>\n\n\n\n El uso de la innovaci\u00f3n abierta no se restringe a la empresa privada, y puede incluso convertir al p\u00fablico generalista en un actor de cambio. Es el caso del Ayuntamiento de Santander con la comunidad Santander City Brain<\/a>, que implica a la ciudadan\u00eda y al sector privado en la construcci\u00f3n de la ciudad.<\/p>\n\n\n\n La comunidad, que se integra en la estrategia smart city<\/em> de la ciudad, da lugar a un elemento de inteligencia colaborativa sobre la que impulsar y gestionar proyectos que den lugar a innovaci\u00f3n con un impacto positivo sobre la vida de los vecinos.<\/p>\n\n\n\n Seg\u00fan su alcaldesa, Gema Igual, la comunidad “dota de gran agilidad a la corporaci\u00f3n municipal al poder palpar la voz de la calle”. Desde 2013, el consistorio ha abierto a la participaci\u00f3n ciudadana mediante concursos de ideaci\u00f3n cuestiones como la reforma de espacios p\u00fablicos, el fomento de la promoci\u00f3n tur\u00edstica y del comercio local, o el desarrollo de soluciones TIC como una app para conocer el estado de las playas de la ciudad.<\/p>\n\n\n\n Descarga el case study de Santander City Brain (pdf gratuito<\/a>).<\/strong><\/p>\n\n\n\n La Universidad, centro tradicional de debate de las ideas, no es una instituci\u00f3n ajena a la innovaci\u00f3n abierta. Numerosos proyectos de I+D+i o sinergias con emprendedores o la empresa privada, por citar dos ejemplos, contribuyen a aportar su impronta en el progreso de la sociedad.<\/p>\n\n\n\n Asimismo, abrirse a escuchar a la sociedad es una necesidad imperante para la Universidad, de cara a cubrir sus demandas. Ante la inminencia de su 50 aniversario, la Universidad Nacional de Educaci\u00f3n a Distancia (UNED)<\/strong> impuls\u00f3 un proceso de ideaci\u00f3n colectiva abierto a la comunidad universitaria: alumnos, docentes, personal administrativo y alumni<\/em>.<\/p>\n\n\n\n El proceso, que logr\u00f3 captar m\u00e1s de 1.000 ideas en s\u00f3lo seis meses, ha servido a la instituci\u00f3n para trazar las l\u00edneas estrat\u00e9gicas de su evoluci\u00f3n hacia una universidad innovadora y de futuro.<\/p>\n\n\n\n Conoce el caso de \u00e9xito de la UNED (pdf gratuito<\/a>).<\/strong><\/p>\n\n\n\n Contenido relacionado: La innovaci\u00f3n abierta permite multiplicar el alcance innovador de una organizaci\u00f3n mediante el acceso a nuevos caladeros de ideas y talento. Quienes optan por este modelo de innovaci\u00f3n aceptan de forma natural que buena parte del mejor talento e ideas est\u00e1n fuera de casa, y que vale la pena por salir ir a buscarlo extramuros. […]<\/p>","protected":false},"author":8,"featured_media":12286,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[302,56,49],"class_list":["post-11656","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-innovacion","tag-casos-de-exito","tag-crowdsourcing","tag-innovacion-abierta","entry","has-media"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ideas4allinnovation.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11656"}],"collection":[{"href":"https:\/\/ideas4allinnovation.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ideas4allinnovation.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ideas4allinnovation.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ideas4allinnovation.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11656"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/ideas4allinnovation.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11656\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12284,"href":"https:\/\/ideas4allinnovation.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11656\/revisions\/12284"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ideas4allinnovation.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12286"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ideas4allinnovation.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11656"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ideas4allinnovation.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11656"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ideas4allinnovation.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11656"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\u00bfC\u00f3mo facilitar la implantaci\u00f3n de la innovaci\u00f3n abierta en las empresas?<\/h2>\n\n\n\n
![\"BancoSantander-empleados\"](\"http:\/\/webdeprueba.net\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/BancoSantander-empleados.jpg\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\nBANCA. Implicar en la innovaci\u00f3n a empleados y clientes.<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
SEGUROS. Innovaci\u00f3n con el cliente como base.<\/strong><\/h4>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
![\"ejemplo](\"http:\/\/webdeprueba.net\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Alain-Afflelou-ideas4afflelou.jpg\")
<\/figure>
<\/strong>RETAIL. Una \u00f3ptica enfocada a la cocreaci\u00f3n con clientes<\/strong><\/h4>\n\n\n\nADMINISTRACI\u00d3N P\u00daBLICA. Innovaci\u00f3n ciudadana<\/strong><\/h4>\n<\/div>\n\n\n\n
UNIVERSIDAD. Gesti\u00f3n de la innovaci\u00f3n en la educaci\u00f3n.<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
\u00bfQuieres implantar la innovaci\u00f3n abierta en tu organizaci\u00f3n?<\/strong>
Conoce nuestro software de gesti\u00f3n de la innovaci\u00f3n para captar y cocrear ideas con los colectivos que t\u00fa elijas e impulsar su transformaci\u00f3n en ventajas competitivas reales.![\"solicita](\"http:\/\/webdeprueba.net\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/demo.jpg\")
<\/a><\/figure><\/h5>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n\n\n
5 usos de las comunidades de innovaci\u00f3n abierta<\/a>.
3 ejemplos de plataformas de innovaci\u00f3n abierta<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"