{"id":11681,"date":"2018-09-25T13:55:31","date_gmt":"2018-09-25T11:55:31","guid":{"rendered":"https:\/\/webdeprueba.net\/?p=5711"},"modified":"2023-12-29T12:47:14","modified_gmt":"2023-12-29T11:47:14","slug":"innovacion-stakeholders-zurich-seguros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ideas4allinnovation.com\/en\/blog\/innovacion-stakeholders-zurich-seguros\/","title":{"rendered":"&#8220;From employees to customers&#8221;: Zurich Seguros extiende su cobertura de innovaci\u00f3n a sus stakeholders"},"content":{"rendered":"<p>Si la transformaci\u00f3n de una organizaci\u00f3n ha de ser integral para afrontar y adaptarse a los retos del futuro, parece igual de l\u00f3gico pensar que \u00e9stos no deben compartirse s\u00f3lo a sus empleados, sino tambi\u00e9n a los diversos colectivos\u00a0que se relacionan con una compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<p><strong>Zurich Seguros<\/strong> ha protagonizado este martes en su sede madrile\u00f1a un nuevo\u00a0<a href=\"https:\/\/ideas4allinnovation.com\/en\/desayunos-innovacion\/\">Desayuno de Innovaci\u00f3n<\/a>\u00a0de ideas4all Innovation, en el que ha expuesto\u00a0las l\u00edneas maestras de su programa corporativo de innovaci\u00f3n\u00a0<em>&#8220;From employees to customers&#8221;<\/em>, en el que propone a varios de sus <em>stakeholders<\/em>\u00a0recorrer juntos la carrera de transformarse innovando.<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-5760\" title=\"Zurich Seguros apuesta por la innovaci\u00f3n con stakeholders, implicando a sus trabajadores y agentes\" src=\"http:\/\/webdeprueba.net\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/pilar-roch-silvia-heras.jpg\" alt=\"\" width=\"588\" height=\"392\" \/><\/p>\n<p><em>Silvia Heras (Zurich Seguros) y Pilar Roch (ideas4all Innovation)<\/em><\/p>\n<p>Un &#8220;viaje de la innovaci\u00f3n&#8221;, en palabras de <strong>Silvia Heras<\/strong>, Directora de Comunicaci\u00f3n y Marketing Estrat\u00e9gico de Zurich Seguros; que necesita para ser efectivo de una calculada hoja de ruta y de una profunda reflexi\u00f3n previa. En el presente caso, la directiva ha destacado c\u00f3mo Zurich Seguros comprendi\u00f3 que, para abrirse a los diversos colectivos con los que la compa\u00f1\u00eda se relaciona, deb\u00eda hacerlo previamente a sus propios empleados y escuchar de forma activa lo que quer\u00edan decirle.<\/p>\n<p>Fruto de ello naci\u00f3 <em>&#8216;Imagina&#8217;<\/em>, una comunidad en la que los trabajadores de Zurich Seguros Espa\u00f1a pueden compartir y co-crear ideas en torno a los retos que afronta la organizaci\u00f3n. El proyecto, que nace con el apoyo global de la compa\u00f1\u00eda y que ha elegido a Espa\u00f1a como experiencia piloto, es adem\u00e1s el primer eslab\u00f3n de un programa m\u00e1s ambicioso que persigue extender la innovaci\u00f3n a otros colectivos.<\/p>\n<h5><strong>Transformaci\u00f3n que comienza dentro y sigue fuera.<\/strong><\/h5>\n<p>Heras ha narrado c\u00f3mo en su primer mes de vida, <em>Imagina<\/em> logr\u00f3 implicar a casi el 90% de los 1.600 empleados que la compa\u00f1\u00eda tiene en Espa\u00f1a, sirviendo adem\u00e1s de espaldarazo al <em>engagement<\/em> de los trabajadores al lograrse al poco de su lanzamiento aumentos del ENPS de 34 puntos.<\/p>\n<p>Desde entonces, <em>Imagina<\/em> ha hecho posible que empleados de todo tipo -desde aquellos que est\u00e1n en <em>call centers<\/em> a los mandos intermedios y superiores- puedan participar con sus propuestas en n\u00facleos de decisi\u00f3n que antes ten\u00edan acceso limitado.<\/p>\n<p>Esta apuesta ha permitido adem\u00e1s multiplicar y acelerar el m\u00fasculo de innovaci\u00f3n interna, al permitir &#8220;manejar grandes vol\u00famenes de ideas, algo imposible con otros recursos m\u00e1s tradicionales, como los <em>workshops<\/em>&#8221; o en compa\u00f1\u00edas con una gran fragmentaci\u00f3n geogr\u00e1fica.<\/p>\n<p>El \u00e9xito de la apuesta ha llevado a la compa\u00f1\u00eda a ampliar el alcance del programa, en segundo t\u00e9rmino, a los agentes de su red de distribuci\u00f3n con el lanzamiento de una segunda comunidad que se suma a su ecosistema innovador.<\/p>\n<p>Empleados y agentes participan de la resoluci\u00f3n de retos, conectan sus ideas entre s\u00ed y co-crean soluciones de forma conjunta o separada, como si se trataran de una pieza \u00fanica o de dos separadas, que aportan el conocimiento propio de su \u00e1rea.<\/p>\n<p>Iniciativas de este tipo, ha destacado <strong>Pilar Roch<\/strong>, CEO de ideas4all Innovation y participante asimismo del evento, ponen de relieve como &#8220;la generaci\u00f3n de ideas por parte de los distintos <em>stakeholders<\/em> de una organizaci\u00f3n&#8221; supone un gran acelerador de la innovaci\u00f3n, en base al hallazgo de <em>insights<\/em> de valor y al asentamiento de una forma com\u00fan de afrontar su transformaci\u00f3n al corto y medio plazo.<\/p>\n<p>En base a la experiencia de ideas4all Innovation como catalizador de la innovaci\u00f3n en grandes empresas e industrias de todo tipo, Roch ha expuesto c\u00f3mo &#8220;el cambio cultural, la gesti\u00f3n de las personas, la transparencia o el establecimiento de un modelo de gobernanza&#8221; son algunas de las piedras de toque que garantizan el \u00e9xito de los programas corporativos de innovaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Contenido relacionado:<br \/>\n<a href=\"http:\/\/ideas4allinnovation.com\/en\/desayuno-innovacion-zurich-seguros\/\">Comunidades conectadas: Zurich Seguros innova junto a sus distintos stakeholders<\/a>.<br \/>\n<a href=\"http:\/\/ideas4allinnovation.com\/en\/desayunos-innovacion-ideas4all-innovation-2018\/\">Conoce el men\u00fa de este 2018 de nuestros Desayunos de Innovaci\u00f3n<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si la transformaci\u00f3n de una organizaci\u00f3n ha de ser integral para afrontar y adaptarse a los retos del futuro, parece igual de l\u00f3gico pensar que \u00e9stos no deben compartirse s\u00f3lo a sus empleados, sino tambi\u00e9n a los diversos colectivos\u00a0que se relacionan con una compa\u00f1\u00eda. 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