Es decir, convivir con trabajadores desmotivados puede tener un efecto domin\u00f3<\/em> sobre el resto de sus compa\u00f1eros, con lo que el problema de engagement<\/em> pasa de ser individual a global.<\/p>\n\n\n\n Las ca\u00eddas en equipo surgen de un arrastre pieza a pieza.<\/em><\/p>\n\n\n\n Y fruto de ello se a\u00f1aden otros ingredientes negativos a la mezcla: ante un clima generalizado de escaso engagement<\/em>, los empleados se vuelven menos resilientes. Son menos asertivos, m\u00e1s recelosos, menos transparentes.<\/p>\n\n\n\n Los autores del art\u00edculo destacan como, por suerte, el virus<\/em> de la desmotivaci\u00f3n tiene vacuna.<\/p>\n\n\n\n Es una cuesti\u00f3n que compete a todos. A la alta direcci\u00f3n, destinando los medios necesarios para romper una inercia nociva; y a cada trabajador contagiado: <\/em>si no hay voluntad de asirse a la mano que tiende el top management<\/em>, el proceso de volver al otro lado<\/em> seguramente est\u00e9 condenado al fracaso.<\/p>\n\n\n\n Entonces, \u00bfQu\u00e9 se necesita para emprender el retorno? Evitar un efecto domin\u00f3<\/em> de desmotivaci\u00f3n requiere de un trabajo casi personalizado. Jos\u00e9 Luis Risco<\/strong>, Director de Recursos Humanos de EY Espa\u00f1a, apuntaba en ese sentido en esta entrevista<\/a>, al destacar c\u00f3mo el aumento de engagement<\/em> requiere un arduo trabajo desde su \u00e1rea, que incluye “ser muy flexible y construir estrategias casi persona a persona”; <\/em>algo que a priori puede parecer inasumible en los casos de organizaciones como la suya, con miles de empleados.<\/p>\n\n\n\n Para Risco, una de las claves reside en aumentar el “sentimiento de pertenencia a la organizaci\u00f3n”<\/em>. Afortunadamente, la tecnolog\u00eda y su poder para conectar personas puede ayudar a ello. Los programas de escucha<\/a> de empleados permiten detectar las necesidades de los empleados a t\u00edtulo individual y colectivo para, en medida de lo razonable, atenderlas.<\/p>\n\n\n\n Barsade y Ozcelik, autores del trabajo que inicia este art\u00edculo, tambi\u00e9n inciden en la necesidad “de dar voz al empleado”<\/em>, por un lado mediante el ofrecimiento de valores com\u00fanmente aceptados y, por otro, dise\u00f1ando experiencias individualizadas en funci\u00f3n de las necesidades detectadas y que a su vez se insertan en la cultura de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Risco incide tambi\u00e9n en la idea, y habla de hecho de todo un ‘viaje de empleado’<\/em>, que tiene en cuenta “su categor\u00eda, experiencia y responsabilidad en la organizaci\u00f3n a la hora de ofrecerle un paquete completo”<\/em> que sirve tanto para su atracci\u00f3n como desarrollo.<\/p>\n\n\n\n Un esfuerzo colectivo donde hay m\u00e1s por ganar que perder, ya que la falta de engagement “tiene repercusiones a nivel de toda la organizaci\u00f3n que son dif\u00edciles de prevenir, entender y calibrar”<\/em>, concluyen Barsade y Ozcelik.<\/p>\n\n\n\n Cuando la escucha alza la voz en el ENPS. <\/strong> Contenido relacionado: Menos motivaci\u00f3n, menos productividad. La m\u00e1xima es un riesgo para la estrategia de gesti\u00f3n del talento de cualquier empresa, sobre todo por su potencial de contagio. Sigal Barsade y Hakan Ozcelik, profesores de management en las Escuelas de Negocio de Wharton (Filadelfia) y la California State University, respectivamente; afirman en un art\u00edculo del HBR que […]<\/p>","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[44],"tags":[102,339,338,269],"class_list":["post-5402","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-talento","tag-engagement","tag-enps","tag-programas-de-escucha","tag-recursos-humanos","entry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ideas4allinnovation.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5402"}],"collection":[{"href":"https:\/\/ideas4allinnovation.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ideas4allinnovation.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ideas4allinnovation.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ideas4allinnovation.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5402"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/ideas4allinnovation.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5402\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11415,"href":"https:\/\/ideas4allinnovation.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5402\/revisions\/11415"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ideas4allinnovation.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5402"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ideas4allinnovation.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5402"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ideas4allinnovation.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5402"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"c\u00f3mo](\"http:\/\/webdeprueba.net\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/domino.png\")
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Herramientas y m\u00e9todo. Empat\u00eda, escucha y acompa\u00f1amiento.<\/p>\n\n\n\nClaves para aumentar el engagement<\/em> de empleados: lo colectivo se trabaja pieza a pieza<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Zurich Seguros es otra de las compa\u00f1\u00edas que se est\u00e1 sirviendo de los programas de escucha de empleados para, entre otros efectos, aumentar su engagement.<\/em>\u00a0Su programa From Employees to Customers<\/em><\/a>, que busca llegar al cliente desde sus empleados, ofrece a \u00e9stos participar de la transformaci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda a trav\u00e9s de la comunidad Imagina<\/em>, abierta a sus ideas y aportaciones. El proyecto, que la aseguradora lleva a cabo en forma de piloto en su divisi\u00f3n espa\u00f1ola, ha mejorado la implicaci\u00f3n y la colaboraci\u00f3n entre los empleados, lo que se ha traducido en un aumento de 34 puntos del ENPS (Employee Net Promoter Score)<\/em><\/strong> de la compa\u00f1\u00eda a los pocos meses de su lanzamiento. [conoce aqu\u00ed<\/a> los detalles y efectos del programa]<\/em><\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"http:\/\/webdeprueba.net\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/bullet.png\")
\u00a0Mejora el engagement<\/em> de tus empleados.<\/strong>
Descubre c\u00f3mo impulsar un programa de escucha<\/a> con nuestro software y metodolog\u00eda.<\/p>\n\n\n\n
Jos\u00e9 Luis Risco (EY Spain): “Debemos ser flexibles y construir estrategias persona a persona”<\/a>.
From Employees to Customers: la transformaci\u00f3n de Zurich Seguros comienza dentro<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"