{"id":9435,"date":"2020-07-07T03:50:59","date_gmt":"2020-07-07T01:50:59","guid":{"rendered":"https:\/\/webdeprueba.net\/?p=9435"},"modified":"2023-12-29T10:36:02","modified_gmt":"2023-12-29T09:36:02","slug":"covid-innovacion-empresas-beta-permanente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ideas4allinnovation.com\/en\/blog\/covid-innovacion-empresas-beta-permanente\/","title":{"rendered":"COVID-19 e innovaci\u00f3n: la consolidaci\u00f3n de un entorno en beta permanente"},"content":{"rendered":"

La COVID-19 ha precipitado la percepci\u00f3n, ya existente, de vivir en un mundo en beta permanente<\/em> que exige m\u00e1s capacidad de innovacion<\/a> y adaptaci\u00f3n a las organizaciones. <\/p>\n\n\n\n

La pandemia ha trastocado la normalidad, cuando no cuestionado la supervivencia a corto plazo de muchas empresas. Tambi\u00e9n ha alumbrado necesidades inesperadas entre sus principales grupos de inter\u00e9s, como son sus empleados o los consumidores.<\/p>\n\n\n\n

La escucha <\/strong>y la innovaci\u00f3n<\/strong> son los primeros eslabones de la cadena de respuestas necesarias a esta crisis, que urge a repensar modelos de negocio y a reformular la relaci\u00f3n de muchas organizaciones con su marco normativo y de stakeholders<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

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Recientemente, McKinsey<\/strong> ha distribuido estas necesidades de adaptaci\u00f3n en un escenario de cinco fases<\/a>, acompasadas a las de la posible desescalada de la pandemia. <\/p>\n\n\n\n

La innovaci\u00f3n est\u00e1 impl\u00edcita en cada una de ellas: sea de cara a amortiguar su impacto inicial, o innovar en el corto-medio plazo para seguir siendo competitivas en la llamada nueva normalidad<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

Asimismo, el propio t\u00e9rmino pandemia (del griego, pan -todo- demia -pueblo-) <\/em>alude a su impacto sobre toda la sociedad y cada uno de los grupos de inter\u00e9s de una organizaci\u00f3n. De ah\u00ed que las soluciones deban contemplar a todos ellos, as\u00ed como sus singularidades.<\/p>\n\n\n\n

Innovaci\u00f3n colaborativa: una respuesta acompasada y colectiva al COVID-19<\/h2>\n\n\n\n

Cuando una organizaci\u00f3n escucha a sus colectivos de inter\u00e9s comprende y puede dar una respuesta a sus necesidades en el momento justo, con mayor agilidad. Pero adem\u00e1s, si se les implica en el hallazgo de dichas respuestas, \u00e9stas ser\u00e1n m\u00e1s efectivas.<\/p>\n\n\n\n

En ese sentido, potenciar la co-creaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n<\/strong><\/a> en torno a un modelo de 4R -cuatro respuestas- <\/em>que contemple las peculiaridades de cada fase de esta crisis<\/strong>, puede ser diferencial a la hora de ofrecer soluciones innovadoras y transmitir confianza ante la incertidumbre.<\/p>\n\n\n\n

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Reconocimiento<\/h4>\n\n\n\n

Como toda situaci\u00f3n s\u00fabita, el COVID-19 ha conllevado un trabajo de aceptaci\u00f3n -frente a la ocasional negaci\u00f3n- <\/em>previo a toda posible reacci\u00f3n. En esta primera fase, ya superada por muchas organizaciones, ha sido b\u00e1sica la coordinaci\u00f3n y alineamiento entre stakeholders<\/em> o grupos de inter\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

La tecnolog\u00eda ha conseguido salvaguardar intereses como garantizar las operaciones con efecto inmediato<\/strong>, gracias a medidas como el teletrabajo. Asimismo, una primera oleada de respuestas innovadoras ha permitido la correcta gesti\u00f3n de equipos, haciendo compatibles la salud y la productividad laboral.<\/p>\n\n\n\n

Resiliencia<\/h4>\n\n\n\n

En una segunda etapa, muchas organizaciones han aplicado ya las medidas internas m\u00e1s urgentes para garantizar sus operaciones en el corto plazo y adaptarse a los cambios normativos.<\/p>\n\n\n\n

Los sectores menos afectados que se han adaptado han podido seguir, con muchas restricciones, con parte de su actividad. Para otros, este punto de inflexi\u00f3n es todav\u00eda algo lejano, de ah\u00ed que intenten mantener la cercan\u00eda con el consumidor<\/a><\/strong> para evitar que se desvincule de su marca.<\/p>\n\n\n\n

Las organizaciones tratan de ganar tiempo y anticiparse a los distintos retos e inc\u00f3gnitas que impondr\u00e1 la desescalada. Con ese fin, intentan movilizar al m\u00e1ximo los recursos y el talento disponible<\/strong> a su alrededor: se abren a la colaboraci\u00f3n externa para ser m\u00e1s r\u00e1pidas y ofrecer respuestas m\u00e1s personalizadas.<\/p>\n\n\n\n

Reformulaci\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n

Con la nueva normalidad<\/em> ya en la mirilla, las empresas buscan adaptar su negocio o explorar otros nuevos que mitiguen el impacto de la pandemia sobre sus operaciones habituales.<\/p>\n\n\n\n

El uso de la co-creaci\u00f3n y la escucha de colectivos externos de importancia cr\u00edtica<\/strong>,<\/em> como los consumidores, ha facilitado la detecci\u00f3n de nuevas necesidades y \u00e1reas de negocio. Asimismo, su implicaci\u00f3n en el hallazgo de respuestas innovadoras ha ayudado a detectar aquellas que son adecuadas y, sobre todo, a que lleguen en el momento oportuno.<\/p>\n\n\n\n

Reactivaci\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n

En la nueva normalidad,<\/em> las organizaciones tratan de ofrecer confianza y certidumbre<\/strong> en un periodo todav\u00eda lleno de dudas y turbulencias. Han trabajado en reformular y adaptar su oferta, teniendo en cuenta para ello al consumidor y a otros colectivos de relevancia cr\u00edtica.<\/p>\n\n\n\n

Cumplir con las exigencias de la pandemia (distancia social, medidas de higiene…), ofertar servicios de valor indiscutible, necesarios ante un contexto tambi\u00e9n de incertidumbre econ\u00f3mica donde se prescinde de aquello que se cree superfluo; as\u00ed como una experiencia de consumo satisfactoria compatible con las restricciones que garantizan la seguridad son algunas inquietudes comunes.<\/p>\n\n\n\n

El miedo a rebrotes de COVID-19, que traigan consigo nuevos escenarios desconocidos, hacen que la innovaci\u00f3n y la escucha continua de los grupos de inter\u00e9s <\/strong>sigan siendo prioritarias.<\/p>\n\n\n\n

En resumidas cuentas, cada una de las fases vividas -y las que est\u00e1n por venir- han puesto a prueba las capacidades de innovaci\u00f3n y adaptaci\u00f3n de las organizaciones. La exigencia del momento ha impuesto rapidez en la b\u00fasqueda de soluciones, y puesto de relieve que \u00e9stas deben adaptarse a cada colectivo de inter\u00e9s si quieren ofrecer confianza dentro de un contexto complejo y convulso.<\/p>\n\n\n\n

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